Kebijakan privasi
Informasi Anda digunakan dengan tujuan yang jelas.
Kebijakan ini menjelaskan cara AUD Finance mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan membagikan personal information melalui website, digital assistant, enquiry form, dan Partner Network.
1. Siapa kami dan kapan kebijakan ini berlaku
Prospect Invest Pty Ltd atf The Prospect Trust trading as AUD Finance Advisor (ABN 23 527 993 752, Credit Representative 410281) beroperasi di bawah Australian Credit Licence 389328. Dalam kebijakan ini, “AUD Finance”, “kami”, dan “kita” merujuk pada bisnis tersebut. Kami berupaya menangani personal information sesuai Privacy Act 1988 (Cth), Australian Privacy Principles jika berlaku, serta kewajiban credit, licensing, dan recordkeeping yang relevan. Kebijakan website ini dibaca bersama privacy consent, Credit Guide, atau privacy policy resmi yang diberikan saat credit assistance atau aplikasi dimulai.
2. Informasi yang mungkin kami kumpulkan
Tergantung cara Anda menggunakan layanan, kami dapat mengumpulkan nama, email, mobile, waktu callback, residency atau visa, pekerjaan dan income, savings, expenses, debts, loan balance dan limit, interest rate, alamat dan nilai properti jaminan, rencana pembelian, referral source, consent record, dan correspondence. Untuk partner, kami juga dapat mengumpulkan detail profesi atau bisnis, ABN, GST status, agreement record, dan bank details untuk payout. Technical record dapat mencakup authentication detail, informasi device atau browser, security log, push-notification subscription, pilihan bahasa, dan referral attribution. Kami tidak dengan sengaja meminta nomor dokumen identitas, password, bank login, atau TFN pada initial website enquiry.
3. Cara kami mengumpulkannya
Kami biasanya mengumpulkan informasi langsung dari Anda melalui enquiry, digital assistant, email, percakapan, partner portal, atau dokumen yang kemudian diberikan melalui jalur yang disetujui. Kami juga dapat menerima basic contact dan referral details dari partner yang mengonfirmasi bahwa mereka memiliki izin Anda, dari licensee atau aggregator, dari lender atau service provider yang terlibat, atau dari public source jika diperbolehkan. Jika seseorang membantu mengetik form, Anda harus review dan mengonfirmasi jawabannya sebagai jawaban Anda sendiri.
4. Mengapa kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakannya
Kami menggunakan personal information untuk merespons enquiry; memahami dan memverifikasi kondisi Anda; mengatur human review; menyiapkan atau memberikan credit assistance jika Anda memilih lanjut; berkomunikasi; mengelola referral, consent, dan eligible reward; menjaga security dan records; menangani complaint; memenuhi kewajiban legal dan licensing; serta memperbaiki layanan. Jika informasi wajib tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat merespons, menilai enquiry, menyiapkan referral, atau memberikan credit assistance. Kami tidak menjual personal information. Kami tidak menggunakan website enquiry data untuk melatih public generative-AI model.
5. Digital assistant dan automated triage
Digital assistant saat ini menggunakan controlled automated rules untuk memberikan informasi umum yang terbatas, menyusun fakta yang Anda masukkan, dan membuat internal follow-up label. Pertanyaan umum dan draft answer tetap berada pada browser session Anda kecuali Anda mengirim structured snapshot. Assistant tidak mengakses credit report, memilih lender, menghitung borrowing capacity terverifikasi, membuat keputusan eligibility atau approval, ataupun menggantikan review Ferdi. Internal label hanya dapat mempertimbangkan timing dan angka kasar untuk mengatur follow-up; Ferdi mereview setiap enquiry yang dikirim dan dapat mengabaikan atau mengubah label tersebut. Isi assistant mungkin tidak lengkap, tidak akurat, atau sudah berubah dan tidak boleh dijadikan personalised advice.
6. Pihak yang mungkin menerima informasi
Jika diperlukan dan diperbolehkan, informasi dapat dibagikan kepada Australian credit licensee, aggregator, dan compliance provider mereka; lender, mortgage insurer, valuer, credit reporting body, dan application-service provider saat Anda memilih lanjut dan consent yang diperlukan sudah diperoleh; professional adviser atau contractor yang membantu matter Anda; provider IT, hosting, authentication, database, email notification, push notification, dan security; regulator, court, dispute-resolution body, atau law-enforcement agency jika diwajibkan; serta buyer atau successor jika bisnis direstrukturisasi. Referring partner hanya menerima limited progress dan reward status jika client memberikan consent, bukan salary, loan balance, lender, security address, documents, recommendation, atau decline reason melalui partner dashboard. Initial website form tidak dengan sendirinya memberi izin untuk lender credit enquiry; consent dan verification tambahan diperlukan sebelum aplikasi dilanjutkan.
7. Website provider dan overseas processing
Layanan ini menggunakan third-party infrastructure untuk hosting, authentication, database storage, email alert, push notification, dan address suggestion. Record akun dan session login partner, record verification kode sekali pakai yang di-hash, serta data security rate-limit disimpan dalam database website. Resend menerima alamat email partner dan kode sekali pakai hanya untuk mengirim email login; kode kedaluwarsa setelah lima menit dan tidak dapat digunakan lagi setelah berhasil dipakai. Saat address suggestion digunakan, teks yang diketik dikirim ke Photon/OpenStreetMap; Anda dapat mengisi alamat secara manual. Google Maps menerima query hanya jika Anda memilih external map link tersebut. Beberapa provider atau support system mereka mungkin memproses atau menyimpan data di luar Australia. Lokasi dan subprocessor mereka dapat berubah dan tidak selalu praktis untuk disebutkan sebelumnya. Sebelum mengirim, hubungi kami jika Anda memerlukan informasi terbaru mengenai provider atau kemungkinan lokasi tertentu. Kami mengambil reasonable steps sesuai kondisi saat memilih dan menggunakan provider, namun overseas recipient dapat tunduk pada hukum yang berbeda.
8. Cookies dan penyimpanan pada device
Website menggunakan essential atau functional cookies dan local storage untuk pilihan bahasa, referral attribution, menutup prompt, authentication, dan security. Website saat ini tidak menggunakan behavioural advertising pixels. Jika analytics atau non-essential tracking ditambahkan, kebijakan ini dan consent mechanism yang diperlukan akan diperbarui.
9. Security, retention, dan data breach
Kami menggunakan access control, authenticated broker dan partner area, limited partner view, serta technical dan organisational safeguards lain yang reasonable. Tidak ada internet transmission atau storage system yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Informasi disimpan hanya selama reasonably needed untuk tujuan pengumpulan, legal atau licensing records, dispute management, dan legitimate business administration, lalu dihancurkan atau di-de-identify jika diperbolehkan dan praktis. Jika suspected data breach terjadi, kami akan menilai dan merespons sesuai hukum yang berlaku, termasuk Notifiable Data Breaches scheme jika berlaku.
10. Direct marketing
Kami dapat mengirim service communication terkait enquiry atau relationship. Marketing communication hanya dikirim dengan consent atau jika diizinkan hukum, dan Anda dapat opt out kapan saja melalui unsubscribe method yang tersedia atau dengan email. Opt out marketing tidak menghentikan service, compliance, atau transaction message yang diperlukan.
11. Access, correction, dan privacy complaint
Anda dapat meminta access atau correction atas personal information yang kami simpan, menarik optional consent, atau membuat privacy complaint melalui email ferdi@audfinance.com.au dengan subject “Privacy”. Jelaskan request dan berikan informasi secukupnya agar kami dapat memverifikasi identitas tanpa mengirim dokumen identitas yang tidak diperlukan. Kami akan acknowledge dan investigate complaint serta berusaha merespons dalam waktu yang reasonable. Jika belum puas, Anda dapat menghubungi Office of the Australian Information Commissioner. Credit-service complaint juga dapat mengikuti proses dalam Credit Guide, termasuk licensee dan Australian Financial Complaints Authority jika berlaku. Privacy complaint ke OAIC ↗
12. Anak di bawah umur, external site, dan perubahan
Enquiry service ditujukan untuk orang dewasa dan tidak dirancang untuk mengumpulkan informasi anak di bawah umur. External website memiliki terms dan privacy practice sendiri. Kami dapat memperbarui kebijakan saat hukum, provider, atau service feature berubah; versi dan tanggal terbaru akan ditampilkan di sini.
Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026 · Baca website disclaimer